Маркетинг (marketing) — система мероприятий по изучению рынка и воздействию на потребительский спрос.

Программа маркетинга (маркетинговая программа) составляется на основе комплексных маркетинговых исследований и результатов оценки собственных возможностей фирмы. Такая программа рассматривается как необходимый этап в стратегическом планировании компании, хотя и носит рекомендательный характер. В современных условиях деятельности фирмы, маркетинговая программа необходима для принятия обоснованных управленческих решений на уровне топ-менеджмента компании (текущее планирование, директивные планы, стратегические программы, выбор стратегии).